与客户谈判,一次错误行为会使以往100次的努力前功尽弃。如何巧妙应对客户顺利完成工作呢?最好根据星座,采取应对措施。
1.白羊座
白羊座是火相星座,他们急躁,没有耐心,因此一些细节性的东西先不要和他提起,应先把一些主要的东西敲定,下次再谈细节不迟。自羊座的客户,要多接触,每次会谈的时间不要太长,一次解决一点问题。会谈的环境也非常重要,千万不要到嘈杂的地方和白羊座谈生意上的事情。白羊座的客户,你给他留下的第一印象非常重要,如果不合他的胃口,就可能再也没有机会了。
2.金牛座
金牛座比较好说话,需要注意不要对金牛过于殷勤,否则会引起他们的疑心。另外,金牛座对钱财比较敏感,在他们面前一定要表现得财大气粗,使他们的戒备心直线下降。
3.双子座
双子座非常难缠,他们总是闪烁其词,顾左右而言他,让你很难对他形成影响,而且他们自己发挥起来,又会滔滔不绝,连你插嘴的机会都没有。谈判时,你不妨顺着他一点,抓住一个关键点来扭转局势。
4.巨蟹座
巨蟹座外表冷冰冰的,如果你也用很正式、很商业化的方式来和他会谈,很难谈得拢。巨蟹座其实内心很温和,也很讲道理,如果用轻松点的方式来接待巨蟹座,例如,从家庭方面来入手,打动巨蟹座的难度就会很低。
5.狮子座
狮子座很乐意接受吹捧,但是往往收效甚微,有点软硬不吃。对狮子座客户要从具体的事情,以务实的态度人手。当然,适当、得体的赞美必不可少,更不能伤狮子座的面子,那样必定会把事情搞砸。
6.处女座
往往开始和处女座的接触比较顺利,但是越往后越发现处女座难缠,他们心思周密,对细节的要求很高,而且比较固执,认定了的绝不更改。若想要处女座客户满意,自己还得把工作做得细致一点。
7.天秤座
天秤座天生亲和力高,很好接触。他们很讲义气,与他们进行生意往来,最好带一点江湖义气来解决比较好。需要注意的是,不要和天秤座耍花招,一旦被察觉,就没有任何商量的余地了。
8.天蝎座
应对天蝎座的客户难度系数最大,他们城府很深,而且非常细致严谨。你有什么动作他都瞧在眼里,放在心里,洞察着一切可能的变化。如果你的客户是天蝎座,还是不要做那些表面功夫了,以实力说话才是最终极的解决方法。
9.射手座
射手座风趣幽默,也很大方,和他们的相处很愉快,但是在正事上,他们并不是那么容易对付,有着很狡猾的地方。虽然枝儿叶儿的事情他们不放在心上,但是对关键性的问题,他们是非常敏感的。而且,射手座门路比较广,心思比较活,与他们打交道很多事情要趁热打铁,千万不要拖拖拉拉。
10.摩羯座
摩羯座比较讲究直来直去,拐弯抹角会让他们反感。无论事情的大小,都要摊到桌面上讲得明明白白,这样既能表示你的诚意,也能让摩羯座放心。如果打马虎眼,摩羯座就会开始打退堂鼓。
11.水瓶座
水瓶座看起来比较酷,有时候还有点装模作样,试图在气势上压倒你。此时,你千万不要被他唬住了。其实,他们很好沟通,也很讲道理,只要没有大的分歧,水瓶座客户很容易搞定。
12.双鱼座
双鱼座的客户是十二星座中最好搞定的。他们早就把事情想得清清楚楚了,给你一拍即合的感觉。如果你能站在他的角度多为他考虑,就能完全打消他的顾虑。需要注意的是,双鱼座对于你的竞争对手来说,也是非常好说话。所以,一定要记得抓紧时间把事情谈妥。
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