如何根据星座的性格特点应对客户？

　　

　　与客户谈判，一次错误行为会使以往100次的努力前功尽弃。如何巧妙应对客户顺利完成工作呢?最好根据星座，采取应对措施。

　　1.白羊座

　　白羊座是火相星座，他们急躁，没有耐心，因此一些细节性的东西先不要和他提起，应先把一些主要的东西敲定，下次再谈细节不迟。自羊座的客户，要多接触，每次会谈的时间不要太长，一次解决一点问题。会谈的环境也非常重要，千万不要到嘈杂的地方和白羊座谈生意上的事情。白羊座的客户，你给他留下的第一印象非常重要，如果不合他的胃口，就可能再也没有机会了。

　　2.金牛座

　　金牛座比较好说话，需要注意不要对金牛过于殷勤，否则会引起他们的疑心。另外，金牛座对钱财比较敏感，在他们面前一定要表现得财大气粗，使他们的戒备心直线下降。

　　3.双子座

　　双子座非常难缠，他们总是闪烁其词，顾左右而言他，让你很难对他形成影响，而且他们自己发挥起来，又会滔滔不绝，连你插嘴的机会都没有。谈判时，你不妨顺着他一点，抓住一个关键点来扭转局势。

　　4.巨蟹座

　　巨蟹座外表冷冰冰的，如果你也用很正式、很商业化的方式来和他会谈，很难谈得拢。巨蟹座其实内心很温和，也很讲道理，如果用轻松点的方式来接待巨蟹座，例如，从家庭方面来入手，打动巨蟹座的难度就会很低。

　　5.狮子座

　　狮子座很乐意接受吹捧，但是往往收效甚微，有点软硬不吃。对狮子座客户要从具体的事情，以务实的态度人手。当然，适当、得体的赞美必不可少，更不能伤狮子座的面子，那样必定会把事情搞砸。

　　6.处女座

　　往往开始和处女座的接触比较顺利，但是越往后越发现处女座难缠，他们心思周密，对细节的要求很高，而且比较固执，认定了的绝不更改。若想要处女座客户满意，自己还得把工作做得细致一点。

　　7.天秤座

　　天秤座天生亲和力高，很好接触。他们很讲义气，与他们进行生意往来，最好带一点江湖义气来解决比较好。需要注意的是，不要和天秤座耍花招，一旦被察觉，就没有任何商量的余地了。

　　8.天蝎座

　　应对天蝎座的客户难度系数最大，他们城府很深，而且非常细致严谨。你有什么动作他都瞧在眼里，放在心里，洞察着一切可能的变化。如果你的客户是天蝎座，还是不要做那些表面功夫了，以实力说话才是最终极的解决方法。

　　9.射手座

　　射手座风趣幽默，也很大方，和他们的相处很愉快，但是在正事上，他们并不是那么容易对付，有着很狡猾的地方。虽然枝儿叶儿的事情他们不放在心上，但是对关键性的问题，他们是非常敏感的。而且，射手座门路比较广，心思比较活，与他们打交道很多事情要趁热打铁，千万不要拖拖拉拉。

　　10.摩羯座

　　摩羯座比较讲究直来直去，拐弯抹角会让他们反感。无论事情的大小，都要摊到桌面上讲得明明白白，这样既能表示你的诚意，也能让摩羯座放心。如果打马虎眼，摩羯座就会开始打退堂鼓。

　　11.水瓶座

　　水瓶座看起来比较酷，有时候还有点装模作样，试图在气势上压倒你。此时，你千万不要被他唬住了。其实，他们很好沟通，也很讲道理，只要没有大的分歧，水瓶座客户很容易搞定。

　　12.双鱼座

　　双鱼座的客户是十二星座中最好搞定的。他们早就把事情想得清清楚楚了，给你一拍即合的感觉。如果你能站在他的角度多为他考虑，就能完全打消他的顾虑。需要注意的是，双鱼座对于你的竞争对手来说，也是非常好说话。所以，一定要记得抓紧时间把事情谈妥。

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